Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные собирает этот сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Написано по требованиям RODO (европейского регламента о защите персональных данных).
Юридически основная версия этой политики — польская.
Кто отвечает за данные
Администратор персональных данных — Fernaxis, NIP 1133196356, Warszawa, Polska. По любым вопросам о ваших данных пишите на fernaxis.landscape@gmail.com.
Что собираем и зачем
| Что | Какие данные | Зачем | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Заявка с формы «Разговор о вашем участке» | имя, контакт (телефон/Telegram/WhatsApp/email), размер участка, город, задача, откуда узнали, utm-метка перехода | ответить на заявку и подготовиться к разговору | ст. 6(1)(b) RODO — действия по вашему запросу до договора; ст. 6(1)(f) — переписка и защита от возможных претензий |
| Подписка «письма о садах» | изредка присылать письма о садах | ст. 6(1)(a) RODO — ваше согласие (отметка при подписке) | |
| Статистика посещений | агрегированные счётчики просмотров — без cookies и без идентификаторов посетителя | понимать, какие страницы читают | ст. 6(1)(f) RODO — законный интерес |
| Серверные логи | IP-адрес и технические данные запроса при загрузке страниц | работа и безопасность сайта | ст. 6(1)(f) RODO — законный интерес |
В форме заявки обязательны два поля: имя и контакт. Без них мы не сможем ответить. Остальное — по желанию: заполните, если хотите, чтобы разговор начался предметнее.
Анкета проекта
Анкета о вашем саде открывается по персональной ссылке, которую мы присылаем по вашему проекту. Заполнять её можно частями. Мы спрашиваем: подтверждение адреса участка и что на нём уже есть, кто будет пользоваться садом (взрослые, дети, пожилые, гости, животные), для чего вам нужны зоны сада, какие стиль, растения и уход вам по душе, диапазон бюджета и сроки. О детях спрашиваем только возраст, без имён.
К анкете можно приложить фото участка, планы и снимки, которые вам нравятся (JPEG, PNG, WebP или HEIC до 8 МБ, для плана подходит и PDF). Фото необязательны. Файлы лежат в хранилище Cloudflare и привязаны к коду вашего проекта. Мы не стираем из снимков данные, которые записывает камера, например место съёмки: если не хотите их передавать, уберите их перед загрузкой.
Отвечать можно и голосом. Запись длиной до минуты уходит на распознавание в OpenAI Ireland Ltd, а в поле возвращается текст. У нас запись не сохраняется. Голос необязателен: всегда можно написать текстом.
Правовое основание: ст. 6(1)(b) RODO, подготовка проекта по вашему запросу. Данные анкеты относятся к данным по проекту, храним их так же, как описано в разделе «Сколько храним».
Кто ещё видит данные
- Cloudflare, Inc. — инфраструктура сайта: хостинг и хранилище, куда попадают заявки и подписки. Cloudflare обрабатывает данные по нашему поручению (договор Cloudflare Data Processing Addendum); при передаче за пределы Европейской экономической зоны применяются стандартные договорные положения Еврокомиссии (SCC).
- Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC) — о новой заявке владелец студии узнаёт из уведомления в Telegram; в нём заполненные вами поля формы. Telegram может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ по собственной политике: telegram.org/privacy.
- OpenAI Ireland Ltd: обработчик по нашему поручению (фильтр спама и помощник по обработке заявок). Данные передаются за пределы Европейской экономической зоны на основании стандартных договорных положений (SCC).
- Сервер студии в Германии (Hetzner Online GmbH, дата-центр в Германии) — заявка приходит на наш сервер, где её принимает наша же рабочая система: там заявка живёт как карточка и оттуда уходит уведомление. Данные остаются в Европейской экономической зоне, Hetzner обрабатывает их по нашему поручению.
Больше данные никому не передаются и никому не продаются. Рекламных сетей и трекеров на сайте нет.
Сколько храним
- Заявки, не переросшие в работу, — 12 месяцев после последнего контакта. Дальше удаляем.
- Если заключили договор, данные по нему храним столько, сколько требуют закон и сроки возможных претензий: до 6 лет (ст. 118 Гражданского кодекса Польши), бухгалтерские документы — 5 лет с конца налогового года.
- Адрес подписки — пока вы не отписались или не попросили его удалить.
Ваши права
По RODO вы можете:
- запросить доступ к своим данным и копию для переноса
- исправить или удалить их
- ограничить обработку или возразить против неё
- отозвать согласие на письма в любой момент (законность обработки до отзыва сохраняется)
Достаточно письма на fernaxis.landscape@gmail.com. Отвечаем не позднее месяца — так требует регламент, обычно быстрее.
Куда жаловаться
Если считаете, что мы обращаемся с данными неправильно, у вас есть право на жалобу в польский надзорный орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl. Но сначала напишите нам — скорее всего, разберёмся быстрее.
Cookies и хранилище браузера
Сайт не ставит cookies — ни своих, ни рекламных. Поэтому здесь нет cookie-баннера: разрешать нечего.
Форму заявки защищает невидимая проверка Cloudflare Turnstile: она отличает человека от программы по сигналам браузера, не показывая задач и не ставя cookies. Cloudflare обрабатывает технические данные запроса на условиях Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).
Черновик формы заявки сохраняется в вашем браузере (localStorage), чтобы текст не пропал, если страница случайно закроется. Метки перехода из рекламы (sessionStorage, ключ fa_utm) живут до закрытия вкладки и уходят вместе с заявкой, чтобы мы знали, откуда вы пришли. Черновик к нам не отправляется и стирается после отправки заявки.
Статистику посещений считаем без cookies и без идентификаторов посетителя — только агрегированные числа вида «сколько раз открыли страницу».
Автоматические решения
Профилирования и автоматических решений, влияющих на вас юридически, на сайте нет.
Изменения
Политика может обновляться вместе с сайтом — действующая версия всегда на этой странице. Действует с 28 октября 2026 года.